|
Программы корпоративных и индивидуальных тренингов способствуют повышению уровня продаж в компаниях за счет командной работы персонала и эффективного общения с клиентами. Предлагаемые методики позволят персоналу действующего заведения без отрыва от производства приобрести навыки командной работы персонала, провести психологическую подготовку официантов.
Основная задача курса - развить у сотрудников навыки общения с клиентами и друг с другом. Путем моделирования в программе курса психологической подготовки пошагово отрабатываются основные этапы взаимодействия «продавца» и «гостя», вырабатываются приемы личной презентации гостю, а также устойчивые речевые модули, помогающие расположить к себе посетителя, умение предоставить именно ту информацию, которую гость хочет услышать.
Каждый из предлагаемых тренингов адаптируется для решения
задач конкретной компании.
В основе тренинга лежит модель социально-психологического тренинга (СПТ) и тренинга развития корпоративных ресурсов.
Тренинг-менеджер – региональный тренер фонда «Открытая Россия» и тренинг-менеджер Петербургского Института кофе и чая Кантола Р.С.
Корпоративные
тренинги 
Индивидуальные
тренинги
|
